目录：

• 1、售后服务方案
• 2、弹载计算机常用的低成本硬件技术方案有哪些?
• 3、如何维护计算机

售后服务方案

1、售后服务方案 售后服务原则 在售后服务中，我们始终坚持“用户之一，优质、可靠、适用”的服务原则，确保为采购人提供完善周到的售后服务和技术支持。我们以向采购人提供专业化、标准化、多元化的服务为宗旨，致力于满足采购人的各项需求。

2、售后服务方案如下：技术支持与服务：终身技术支持：本单位及设备生产厂商提供终身技术支持，涵盖维修、保养、系统软件升级换代、国产化替代等服务，仅收取成本费用。软件升级服务：在六年服务期内，免费提供设备软件的跟踪升级。

3、方案核心要点1）明确服务定位，确定售后保养针对的客户群体，像已售沙发的客户，还要区分服务周期，比如1年质保期内免费和收费项目的不同情况。

4、响应时间与服务体系 响应时间：我司承诺合同签订后提供7×24小时服务。接到通知后1小时内响应，一般性故障在8小时内提供解决方案，复杂性问题在24小时内解决并提供解决方案，同时指派专人至现场解决。

5、汽修维修保养服务方案131围绕服务响应、应急管理、售后服务及规范化流程展开，通过明确时间标准、技术规范、安全管控及保障措施，确保高效、安全、透明的维修服务体验。服务响应时间与响应方案服务响应时间 24小时服务保障：提供全天候拖车、节假日修车及上门送修服务，设立应急 *** 并实行24小时专人值班制度。

弹载计算机常用的低成本硬件技术方案有哪些?

1、例如选择多功能集成电路（IC），它能将多个功能集成在一个芯片中，减少单独元器件数量，避免使用高成本或难以采购的特殊组件，从而降低硬件成本。模块化设计：将产品划分为多个独立模块，每个模块可单独设计和制造。像通用功能，如电源管理或通信接口，可设计成独立模块。

2、低耗电节能，非常适用移动通讯领域。消费性电子产品，例如可携式装置（PDA、移动 *** 、多媒体播放器、掌上型电子游戏，和计算机），电脑外设（硬盘、桌上型路由器），甚至导弹的弹载计算机等军用设施。

3、计算机类：计算机科学与技术、软件工程等，侧重软件开发与测试能力；信息与通信工程类：通信工程、信号与信息处理等，关注数据传输与处理技术；电子科学与技术类：微电子学、集成电路设计等，强调硬件设计与调试技能。

4、计算机硬件与系统集成领域：中国长城（000066）是计算机硬件领域的龙头企业，拥有国家级企业技术中心、广东省重点工程技术研究开发中心等多个研发平台，涵盖存储服务器、自主可控云平台等技术方向，是国家高新技术企业及深圳市首批“自主创新行业龙头企业”。

5、常山北明（000158）常山北明通过全资子公司北明软件开展计算机设备相关业务，拥有计算机信息系统集成一级资质和国家信息安全服务资质。其业务涵盖系统集成、行业解决方案及定制化软件开发，在 *** 、金融、能源等领域具有广泛应用。公司通过技术整合与服务创新，成为计算机设备应用解决方案的重要提供商。

6、其技术覆盖航空、航天、船舶等领域，是国产化硬件生态的关键支撑单位。核心科研方向与成果机载/弹载计算机系统：承担多型军机、导弹嵌入式计算机研制，技术国内领先，例如为W5000大型货运无人飞机提供“智慧大脑”系统。航空专用集成电路：设计高可靠性芯片，支撑国产化硬件生态，满足航空级安全要求。

如何维护计算机

1、日常维护计算机时，为延长硬件寿命需定期进行以下操作：清洁与散热管理外部除尘：每周用软毛刷或专用清洁布擦拭屏幕、键盘和机身，避免灰尘堵塞散热孔，防止因散热不良导致硬件过热。内部清理：每季度打开机箱，用吹气球或小型吸尘器清除风扇、散热片上的积灰，重点清理CPU散热器、显卡风扇和电源模块，确保散热系统高效运行。

2、定期检查涉密计算机的系统和应用程序，确保它们没有受到恶意软件的感染。避免在涉密计算机上安装未经授权的软件或插件，以防止潜在的安全风险。定期对涉密计算机进行备份，以防数据丢失或损坏。维修 *** 当涉密计算机出现故障时，应首先记录故障现象，并尝试寻找解决 *** 。

3、坚持“安全第预防为主”的方针，加强计算机安全教育，增强员工的安全意识和自觉性。计算机进行经常性的病毒检查，计算机操作人员发现计算机感染病毒，应立即中断运行，并及时消除。确保计算机的安全管理工作。下班后及时关机，并切断电源。